1. Responsable del Tratamiento de Datos

SCODE, con domicilio en Calle 23 x 40 A y Av. Mérida 2000 Local 1, Col. Linda Vista, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento, uso, protección y confidencialidad de los datos personales recabados a través de sus servicios digitales y presenciales.

📧 contacto@scode.mx
📞 (999) 370 6264

2. Datos Personales que Recabamos

SCODE podrá recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, empresa o institución.
• Datos fiscales: RFC, razón social, domicilio fiscal.
• Datos laborales: puesto, área, sector empresarial.
• Datos de uso: interacción dentro del CRM, participación en cursos, evaluaciones, formularios y comportamiento digital en nuestras plataformas.

SCODE no solicita datos sensibles salvo en casos específicos y con consentimiento expreso.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades principales:

• Registro e identificación de usuarios.
• Prestación de servicios contratados: CRM, cursos, consultoría.
• Facturación y cumplimiento fiscal.
• Acceso técnico y administración de cuentas.
• Envío de constancias o certificados aplicables.

Finalidades secundarias:

• Envío de contenidos, boletines, promociones o invitaciones a eventos.
• Evaluación de calidad del servicio.
• Segmentación y mejora de experiencia del usuario.

Si el titular no desea que sus datos sean tratados con fines secundarios, podrá manifestarlo enviando un correo a: contacto@scode.mx

4. Transferencia de Datos

SCODE podrá compartir sus datos únicamente en los siguientes casos:

• Con entidades certificadoras como CONOCER, para emisión de constancias.
• Con proveedores tecnológicos y partners comerciales con quienes mantiene convenios de colaboración, únicamente para servicios relacionados.
• Con autoridades competentes, cuando sea requerido legalmente.

SCODE no transfiere sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos señalados por la ley.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestros sitios y plataformas pueden usar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación y recopilar estadísticas de uso. Usted puede deshabilitarlas desde su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico contacto@scode.mx, incluyendo lo siguiente:

1. Nombre completo del titular de los datos.
2. Copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, los documentos que acrediten su representación legal.
3. Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición), así como los datos personales involucrados.
4. Cualquier elemento adicional que facilite la localización de los datos.

Una vez recibida su solicitud, SCODE le responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles, informándole sobre la procedencia de la misma. En caso de resultar procedente, la acción solicitada se hará efectiva en un plazo no mayor a 15 días hábiles posteriores a la respuesta

7. Seguridad de la Información

SCODE aplica medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Uso de WhatsApp Business API y asistentes automatizados:
En Scode, utilizamos herramientas automatizadas de mensajería como WhatsApp Business API para ofrecer asistencia, agendar citas y brindar respuestas generales sobre nuestros productos o servicios. La información proporcionada por el usuario será utilizada únicamente con fines de atención, seguimiento y mejora del servicio, conforme a nuestra Política de Privacidad. No se comparte con terceros sin consentimiento previo. El usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales.

Eliminación de datos personales
En cumplimiento con las políticas de privacidad y protección de datos, cualquier usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por Scode. Para ejercer este derecho, deberá enviar un correo a gabriela@scode.mx con el asunto «Eliminación de datos personales», especificando el número telefónico o canal de contacto que utilizó. La solicitud será atendida en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Más información: contacto@scode.mx

9. Cambios al Aviso de Privacidad

SCODE podrá actualizar este Aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial:
🌐 www.scode.mx

Se recomienda revisar esta sección periódicamente.